投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
Burberry |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退货退款并承担退货运费 | ||
投诉详情：
网购订单号：50051999945482197
在小红书APP，即行吟信息科技（上海）有限公司购买两件商品，其中一件为香港直邮的Burberry口红。
收到商品后发现商品与国内专柜所购买的正品货物有出入
首先，商品的钢印较为模糊
其次，商品膏体粉质非常严重
第三，商品包装外壳明显劣质，不像是Burberry家正品货物
商品为香港直邮，内无发票
联系过Burberry商家，商家表示并未对小红书App进行授权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
