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王先生 | |
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投诉详情：
我于7月31日在去哪儿网花费141元全额付款预订了泰安市泰安虹桥宾馆，于8月3日因个人紧急事项无法入住多次拨打去哪儿网客服电话95117申请退款，客服人员态度恶劣，多次狡辩，毫无理由不予退款，强买强卖，私自制定霸王条款，克扣消费者预定金，希望有关部门予以重视，给消费者合理答复。订单号：101249408372
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
