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退一赔三 | ||
投诉详情：
2017-7-27日我在亚马逊公司平台上买了一块手表，订单号为：C02-8038150-8690440，收到货后发现此平台出售的手表与网站（手机APP及互联网）上介绍的并不相符，存在虚假宣传，出售货不对版，徦冒伪劣商品的情况；这块手表是显示《SWISS QUARTZ》，瑞士石英，因此而选择了购买的，但收到的却是《QUARTZ MOVT》这种非专业的铭刻，这令到我非常的不满，综合之前在贵司购买的订单号为：C02-9529661-6768866的手表，也出现了质量问题（收到时已经是不走字的），并由此导致我工作生活上的很多不必要的麻烦，与你们的多次的，不同形式的沟通，我已通过截图，通话录音，邮件等形式保存下来，个中曲折和受到的不公平待遇只有自己知道，后来（两个多星期后）的解决方案只是补偿了50元的消费劵和将商品邮寄回去的快递费20元打入我的帐号上，但这完全是在我无奈下选择的妥协！！！
因为拖那么久了，我也很烦，最后的赔偿方案也并不是我的意愿！
然后于2017年7月27日在贵公司网站上重新选择了另外一款手表（因为担心原来的那款手表还是有问题），总价为551元人民币，折后价是330.6元人民币，抵扣70元后实际支付为260.6元人民币，因为70元是为自己帐户上的钱，所以我实际上消费的金额是330.6元，但没想到还是出现了意想不到的问题，因此我要求按照330.6元进行退一赔三的补偿！此外：
订单编号C02-0666375-0214469
订单编号 C02-4455270-9268005
都分别出现的商品质量问题，请相关部门协调处理，谢谢！
厂家回复：客户反馈的手表版本问题。鉴于现在旧款商品无货，页面因未及时更新导致， 外呼客户15989133282 告知商品经核实可为客户申请退货退款，另外补偿200促销券无法满足三倍补偿，请客户考虑下，客户表示该订单购买商品时抵扣了70促销，退货告知会为客户饭还，即270元促销，客户表示考虑下，请客户考虑好后联系我们
消费者回访：已经退货了，谢谢你们了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
