投诉行业 |
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2017中网门票 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
安排回原来位置，否则我要求退款 | ||
投诉详情：
我在网上买了2017中网的票，系统出现崩溃，说给我调了位置，我要求查调了以后的位置，中网客服推拖说查不到位置，系统已经锁住了，这明显在说假话，网上淘宝买东西有查不到记录的吗？何况你堂堂中网票务的官网，真是店大欺主啊。说实话淘宝那些小店的服务都做得比你们中网票务强一万倍。另外说到时候寄给我什么位置就是什么位置，绝对不能退票，如果没有抢票的座位发货，消费者有权要求退货，你们官网出现的问题难道要转嫁到消费者身上嘛？？
购票信息
项目名称：莲花球场看台票
场次名称：2017.10.03全天
场次开始时间：2017-10-03 11:00:00
比赛场馆：中网莲花球场
1层210区1排22号（A ） 100.00元
厂家回复:经与消费者协商，双方已经决定退票退款。经确认，款项已退至陈女士账户内。感谢与中网的沟通。
消费者回访：已经收到退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
