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天天网-玫琳凯 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我五月份在天天网上买的东西玫琳凯2号配方乳液和面膜，一直没发货，客服说是快递出了问题会尽快发，就没一直催。
六月份去看的时候还是没发货，而且客服也不在线，客服电话也打不通，于是退款，然而过了很多天也没收到退款。进贴吧才知道天天网跑路了，然而可恶的是很多顾客的订单都没有退款，而且天天网还在卖东西搞促销活动什么的，还有不知情的顾客仍在下单。打北京的消费者投诉热线01012315说是呼叫受限，也打不通。
订单号为7073762，7070485。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
