投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
天天网-迪奥-梦妆 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
希望天天网化妆品能够退款 | ||
投诉详情：
我于2017.6.15在天天网上下单并支付293.7元购买了迪奥香水和梦妆隔离霜等产品共计293.7元，订单号为7076415，付款后天天网一直不发货，客服电话一直打不通，无奈点击取消订单，订单取消后一个月不见退款，客服电话还是一直打不通，遂向消费者投诉网提起诉求希望此平台能够为我们消费者讨回退款。维护正常的网购安全环境。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
