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投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
希望转转平台道歉并杜绝欺诈行为。 | ||
投诉详情：
我是卖家，2017年6月27日在转转平台上根据其描述要求填写手机的实际情况，平台显示有买家以1800元购买，一小时后显示买家已付款让我尽快发货，当天下午我将手机用顺丰速运（单号236045571149）寄给转转指定的地址。2017年6月29日在转转软件上被系统告知我的手机只能卖837元，前后差价963元，随后我又在平台上再一次完整描述了手机相关情况报价仍有1800元。
因此，我有理由怀疑平台上所谓买家的报价是平台自行虚报，吸引卖家将手机寄给他们，然后再以低价作为检测后的价格报给买家，然后在平台上自行贩卖，从中谋取暴利。
平台客服电话无法打通，在线咨询也经常没有回应，最终客服却不能给予差价的合理解释，只是说不满意可以退单。经查证，在平台上的确存在类似情况的手机在卖，标价1989元。转转平台高价吸引卖家，卖家寄出后再报出低价收购，卖家要么贱卖自己的物品，要么损失邮寄费用，无论怎样平台都能安稳赚钱，为了防止其他用户继续受骗，特来举报，谢谢！
（转转订单编号18346158665990，附件里有上述问题截图证明）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
