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大麦网欺诈要收取票价90%的手续费 没有预先提示

2017-06-28 10:38

投诉行业
其它网购投诉
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大麦网票务
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投诉人
欧先生
投诉诉求
退还原款!


投诉详情:
    购买该没票时并没有详细说明退票流程,以及退票手续费收费标准。
    购买后由于行程有变无法使用该商品,找大麦网退票,被告知要收取票价的90%手续费,几乎和购买价格一致。
    这种规定购买时并没告知,这样简直就是欺诈消费者!
    而且该现象存在已久,一直未被整改,强烈要求查处这种违规做法!
    必须写明详细的服务规定,收费标准再进行商品买卖交易!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!