投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
丰趣海淘-Refa四轮美容仪 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
希望尽快处理 refa保修卡上写的一年 希望该网站处理好 | ||
投诉详情：
本人于2017年1月8日 在丰趣海淘购买了一个refa四轮美容仪1699元， 本产品于6月一个球掉了 产品质保上保修一年 但该网站的人员却说要收取300到500的 维修费。 我就想着先寄回厂家看看什么问题 结果 快递显示6月14号 物品已签收 可是直到今天 丰趣海淘的人员也没有和我联系 我找客服去问 一问三不知 还说需要3个工作日才能查询
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
