投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
丹尼尔惠灵顿-亚马逊 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
亚马逊退还全款 | ||
投诉详情：
订单编号：C03-0745343-4401620
亚马逊英国海外购，手机上有购买记录。
收到时没电池；两个月后，手表走不准，客服告诉我亚马逊钟表频道可以维修。从对方签收（6月1日）至今天收到手表，共17天。表从走的不准，到根本不走了！客服说因为时海外购国内不管修，问题是网站上标明售后亚马逊保修。首先，不明白最开始客服告诉我可以修，寄过去又不管。这么多天的“存放”我都不知道钟表频道是不是偷换了我的零件！！亚马逊不负责的售后，让人非常气愤！最后，亚马逊没有任何投诉渠道！
厂家回复：已经给客户退款
消费者回访：已经收到退款，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
