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音悦商城众筹-winner 《Fate Number For》 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
第一种:退款，但专辑还得发给我。毕竟浪费了我几个月的时间。 第二种:尽快专辑发货，并且再补偿我一张另一个类型的同张专辑 | ||
投诉详情：
我的朋友帮我买的。4月4日在音悦商城众筹买的，然后4月15日补款。当时音悦台说补款后十几个工作日即可到货。但是到现在还没有发货。没有货。而从其他地方购买的专辑早已到货。刚开始我等了一个月还没有就打电话问客服。起初客服怎么都不接。后来接了就说没货，并且也不退货。然后我又等了一个月还是没有。本来很欢喜买了专辑，但眼看别人的专辑都快看破了，我的却还没到，内心真的很着急。希望您能帮助我解决这个问题。真诚的表示感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
