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小红书Bormioli Rocco |
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钮女士 | |
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投诉详情:
订单号4959147106626150 波米欧利 罗克 伊莱特高脚酒杯红酒杯440ml 2支装已支付下单,小红书并未发货但是物流显示已签收,客服承诺三天内联系商家重新发货(有聊天记录截图)一周后仍未解决,目前电话、在线均无法联系到客服,严重违背商家诚信
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!