投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团-上海迪士尼乐园1日套餐 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
能够办理退款手续 | ||
投诉详情：
2017年6月5日我登录美团账号18606485789的帮别人购买日子2017年6月10日游玩迪士尼门票两张价值1298元，由于对方是骗子，对方不要票又不能给我钱，我只能申请退款，美团不同意退款，也不同意改游玩人名字。购买门票时我选择了服务保障全面升级，有存在特殊退订保障，美团一直忽略本人感受拒绝退订。经过多次沟通无效。离游玩日期这么久应该不存在不能退票的事实，美团网违反消费者保障法不办理退款。作为消费者进行向贵部进行投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
