投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
MICHAEL KORS手表 |
投诉地区 |
投诉人 |
田女士 | |
投诉诉求 |
要求退货，或者更换表带 | ||
投诉详情：
本人在 （MICHAEL KORS中国官方在线精品店 ） 大家口中简称MK 2017年 2月7日 购买了一只玫瑰金腕表 款号：MK5616622 金额2550元，使用三个月的时间表带出现严重的褪色，找了客服 申请更换手表带，这合情合理，也没要求退货，客服的回复是（这并不属于商品本身质量的问题，说是佩戴的方式的问题，如果需要更换表带 需要500快） 我连洗衣服洗澡都取下手表，怎么可能是佩戴方式的问题呢！产品本身存在质量问题
请有关部门协助我们消费者维权。
本人随时欢迎任何人上门进行检测。
投诉和要求：
1、投诉MK 违反《消费者权益保护法》第二十三条规定。
2、要求退货，或者更换表带
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
