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LOHO眼镜 |
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投诉人 |
裘女士 | |
投诉诉求 |
现我要求赔偿并退款。 | ||
投诉详情：
我于 2017-04-29 09:02:14 订单号：2017042977216，收到商品后发现镜框有掉漆，联系卖家寄回。寄回单号申通402559434791，与5月15日签收。寄回时卖家告诉我72小时内会处理好寄回给我，我于22号咨询客服寄回单号。客服告知并没有寄回。我表示我不要该商品了。我要求退款。客服不给退款。说22号会寄回，于23号联系中午联系客服寄回单号。告知我并没有寄回给我。现我要求赔偿并退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
