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微拍堂纵容商家辱骂消费者,不作为。

2017-05-22 11:30

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
微拍堂-海南星缘佛珠工艺
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
商家致歉,赔偿精神损失200或者赠予所拍的物品作为补偿


投诉详情:
    在微拍堂平台 店铺名海南星缘佛珠工艺 拍下了价值612元菩提子,商品支持7天无理由退换。第二天由于查看价格感觉偏高,就联系商家要求退货,不购买了。商家破口大骂,辱骂消费者。短信骚扰,侮辱攻击。平台不处理,不介入。告知属于商家素质问题。要求平台方出示商家公示信息,平台也拒绝提供。变相纵容默认商家可以辱骂消费者。同时违反了消法的有关规定。订单号1705192359m0nyaf


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!