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投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望能够追回所消费款项 | ||
投诉详情：
通过微信平台花100块钱充的话费，说是实时到账，结果查询运营商客服，并没有到账，后被卖家告知需要下载软件才能打电话，也就是不适用于运营商，他们这属于第三方平台，窝在并不知情的情况下消费了100块钱，请求投诉部门帮我解决这件事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
