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映客App |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
赔偿消费的5万多元人民币，并且高层致电道歉。 | ||
投诉详情：
从2017年3月份开始，在使用映客App的过程中，长达一个月的乱提醒，存在不安全因素。向映客在线反馈长达10天后才处理回复：自称是服务器未读取到取关的信息（我和主播互相拉黑也读取不到），很明显是在掩盖事实真相。映客拒绝告知真相，拒绝赔偿，客服诓骗说我答应接受心意礼物作为补偿，从来没有答应。请协助维护权益索取赔偿，请联系各大应用平台下架存在安全因素的映客App。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
