投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
退票退款 | ||
投诉详情：
我于2016年12月6号，预定两人次从香港飞往菲律宾薄荷岛的机票。但是由于2017年4月11号菲律宾发生交火事件。中国大使馆。中国驻菲大使馆都发出了不要前往的消息。我当下就联系了去哪儿的客服，说明机票退票事件，然后一直在今天惨遭拒绝。难道中国公民的生命就不值钱么。难道这么大的一个公司就是这样对待和处理消费者的么。我感到无解和愤慨，那机票不予退票不予退款，我乘坐航班死在国外，谁为这次的事件负责，难道发生交火事件是的错么？难道这就是作为一个消费者应该有的待遇么？订单号码331013064289 331013064289 331013656417
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
