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大麦网演出票 |
投诉地区 |
投诉人 |
谭女士 | |
投诉诉求 |
手续费收取合理 | ||
投诉详情：
在大麦网买了一张演唱会门票，由于自己不能去，想给朋友，遂询问本人不能去朋友去取要怎么领取，在询问的过程中，对方告诉我是可以进行退票的，但要手续费，然后我就问了手续费3-10天也要90%的手续费，10-20天要70%，但我在网上 查询见许多人说20%，就说了一下，对方跟我说他们是大麦网，在后面的电话联系中态度还不好的对我说国有国法，我就问哪里的国法是可以收取这么高的手续费的，对方就很强硬的跟我说他们大麦网的规定，我顺势就说那就是大麦网的规定凌驾于法律之上了，然后对方就很强硬的说你要退票我现在就给你办，你要转给你朋友就转给你朋友，要不要退票。
第一：对方态度不好
第二：手续费是否是可以高达90%的。手续费收取是应该的，但手续费收取这么高是否合理。消费者拿不到自己的钱，但商家却可以进行再次售卖，这对消费者是否公平。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
