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投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退还两晚的住宿费 | ||
投诉详情：
我2016.12.24在美团网订了三晚的酒店，因计划有变，没去入住，我在12.25致电美团网，申请退款，被告知第一晚因为酒店留房不能退，可也退还25号和26号的共计246元，我就等着退款到账，但是过了很久，也没到账，我再次致电美团网，结果被告知不能退款，最多给一张50元的代金券，我对处理结果不满意
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
