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美团网-格林豪泰酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退两晚酒店的住宿费 | ||
投诉详情：
我2016.12.04在美团网订的12.24-12.26的酒店，因行程有变，无法入住，12.25我给美团打电话咨询能否取消订单，被告知可以退后两晚没去住的钱，第一晚虽然没住，但是也不能退了，我说可以，结果等了好久，美团也没打来电话，我多次致电美团，收到的答复都是最多给五十的代金券，我对这个结果不给退款不满意
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
