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欢乐PPT一年制会员 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快解决问题 | ||
投诉详情：
我于2016年12月18日，以微信红包的方式付款给微信公众号“欢乐PPT”的经营人鸟叔159元（付款169元，后优惠退回10元）购买其推出的一年制会员，但是3月11日，在我第二次质疑他们提供的素材有问题之后，强制性单方面解除一年的会员制，把我踢出会员群，说是会退我钱，后来鸟叔私聊我的时候，开始说，按照市场价只能退我20元，但其实一年的会员我只用了3个月多一点，凭什么我就质疑，他一怒之下还要我赔钱说完全按照市场价提供的模板算！
我再次强调，你按照会员制收我的钱就不能按照市场价退我钱，而且你是单方面解约！他就拉黑了我！因此我要投诉维护我的权益！
投诉要求如下：
1、按照会员制折算退钱
2.欢乐ppt单方面解约，属于违约行为，赔偿违约金！
3.对此行为进行公开道歉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
