投诉行业 |
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摩拜单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
对被欺骗的消费者退款并对其公司进行处罚！ | ||
投诉详情：
在2017年2月28日下午2点38分，我收到了摩拜公司充值100元得210元的充值短信（已截图上传图片处）。由于只能传一张图片，部分证据没有上传！我点入推广短信的链接，直接进入了摩拜单车的APP并且确定了摩拜APP已更新到最新版本。在下午4点57分进行了100元充值，但我的帐号余额只增加100元，并没有摩拜单车宣传短信所说的充100元得210元活动。
我在第一时间采取联系摩拜公司客服的措施，打客服电话一直处于无法接通状态！在电话无果后分别联系了摩拜微信、微博客服，均无人回复此问题！并且我在新浪微博上发现了不少消费者遇到了摩拜单车 诱导充值、不退押金等问题！还消费者一个公道！
微信充值订单号：4006092001201702281667369151
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
