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微拍堂-珠宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
希望微拍堂流程修改，对受害者道歉，赔偿受害者费用。 | ||
投诉详情：
在微拍堂http://w.weipaitang.com的个人网店 ， 宝玉银楼 http://w.weipaitang.com/user/shop/1605302156TeSum5?r=attentionShop购买了一块蜜蜡琥珀（矿石），到手后发现是塑料，假货店还提供了假的证书http://www.cnzbjd888.com/zschaxun/zscx.php?zsjg=8AC213538&winzoom=1，一个连ICP都没有的假网站。
之后个人网店同意退货
但是官方因为退货处理，对出售假货的店家没有任何惩罚处理，退货费用都是我自己垫付的。
官方需要个人提供假货的鉴定证书，官方调查。好比我报警后需要受害人自己去举证我受害了。
而且和淘宝不同的时候你退货是无法对商品进行评分和评论的，所以其他玩家无法看到这家店的评分有任何影响，也没有任何地方可以得知这家店在出售假货，因为玩家间无法通讯。
这样直接导致微拍堂在保护售假商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
