投诉行业 |
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去哪网 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩女士 | |
投诉诉求 |
给出合理的解释 | ||
投诉详情：
在去哪网定的酒店，发现评价太差就即使联系去哪网取消，但去哪网一直不同意取消，后到酒店一询问提前24小时都是可以退款的。酒店房间差，一直联系去哪网退房都不同意，结果到酒店询问提前24小时都是可以退房的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
