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拉夏贝尔puella官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
温女士 | |
投诉诉求 |
退款，道歉，补偿 | ||
投诉详情：
双十一买的拉夏贝尔puella官方旗舰店衣服已经拒收或退货但卖家不给退款。双十一买了五件衣服，退了四件的钱。还有一件到十二月十七号了都没给退款。我自己退回了两件，单号已经发给他们，拒收了三件，这三件都没经我的手。找各种理由说核实，到现在都没给退款。开始说如果我提供不出退货单号就不给退款，现在我提供了还是没给退款。找各种理由卖家和物流轮流给我打电话，生活工作收到严重影响。气愤，忍了一个月，受不了了，一气之下来投诉，希望法律可以保护消费者权益，不要让无良卖家为所欲为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
