投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
联通商城-苹果iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
在短时间内退款给我。 | ||
投诉详情：
2016年11月18日在联通商城购入一台苹果iphone7，后因没有选择分期付款同时也在其他地方购买了这款手机，就进行了退款申请，同年11月20日联通审核通过了我的退款申请，但从12月12日起，咨询相关客服退款进度，但迟迟得不到回复，前后联系了数十次，均用一些官方语言如“加急处理““留联系方式，24小时之内跟你回复“呵呵，现在不知道过去多少小时了，还是退款无果。也在网上看到有些网友在投诉联通退款总是迟迟不处理，踢皮球推卸责任的现象。盼改善
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
