投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
请他们退还这192元 | ||
投诉详情：
2016年12月10日在去哪儿订北京到深圳的机票，他们默认提交消费者不需要的销售项目，即所谓的专享优惠，机场贵宾室￥29、酒店券￥30、快速安检￥15 三张机票共多让我消费了192元，我是第一次在去哪儿订机票，付了款收到短消息通知才知道。这个设置非常隐秘，很难发现，欺诈消费者，非常可恶！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
