投诉行业 |
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腾讯游戏 |
投诉地区 |
投诉人 |
凌女士 | |
投诉诉求 |
退回12月9日12月10日因为游戏出现的bug而消费了的元宝 | ||
投诉详情：
在游戏过程中，游戏多次出现大型的bug，没预先通知就消耗了消费者的游戏币（游戏中称为元宝的东西），而不给予消费者退回。多次协商无效要求消费者投诉中心介入此事。谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
