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投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
希望看购承认自己的错误并真诚向我道歉，而不是将责任推给我！ | ||
投诉详情：
在看购微信上购买电影票后反馈错误的订单号与取票密码导致错过电影，客服推卸责任。
在微信上买了电影票，未发送短信给我，在微信上反馈给我错误的订单号和密码，这个号码根本不能用，导致我错过电影，联系客服，说只能补短信给我，而当时电影已经开场半个小时了，客服说是我没有联系客服补发短信，是我自己的责任，我要自己负责。而我根本不知道还有短信这一回事，微信上不曾提及以短信为准，提供的的订单号和密码也误导了人。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
