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折800购物网站不让卖家维权

2016-12-03 17:10

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
诗美斯格
投诉地区
投诉人
明先生
投诉诉求
商品退货退款


投诉详情:
     11月6日下单在折800特卖商城购买一条女士牛仔裤.快递11月9日显示的签收.但是商品我本人11月22日才收货.随后拆开发现了问题26日向折800商城申请售后.折800商城以商品签收日期过长为理由拒绝了我的售后申请.作为一个网购商品.售后时间应该是以商品买家订单确认收货的时间开始计算.而不是以快递签收的日期来计算.试问这么多网购商品有多少快递信息显示了签收.商品确实是买家已经收到货了呢.购买的商品商品没有提供发票.收据.并且折800规定的售后是只允许8天无理由退货首先这点就已经违背了商品三包法规定的.7天退货.15天更换的法律法规.连续多次向折800商城客服反映问题同时也在网页上多次申请.气愤的是折800不仅不与我主动联系在未告知我本人的情况下.还直接单方面处理了我这个订单..


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!