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美的生活电器旗舰店-电磁炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
卖家和物流沟通，立马给我做退货退款。并且给于赔偿 | ||
投诉详情：
11月13日卖家发货。到今天11月28日依然没有收到万象物流送的货。卖家不给退款说联系不上物流。物流却联系上了我。卖家还让继续等。才能退款。
今年11月11号在美的生活电器旗舰店购买一台电磁炉。13号显示卖家用万象物流发货，11月23，4号左右还没有收到货，联系卖家。卖家说他联系物流。是因为货物积压导致找不到，我却无法联系物流因为物流信息电话关机，2天后联系卖家东西不要了。
因为物流没有任何信息了。卖家说要拦截物流，才能退款。让继续等。但再过一天后。卖家还让等。但其实物流根本联系不上。直到昨天物流联系我要送货，我没收到。晚上回来我联系卖家。卖家继续说她依然没联系上物流。根本就是骗子。直到今天下午物流给我打电话。
他说他先做签收。过几天再给我送，然后我继续联系卖家让她沟通一下，他只说继续等。半个多月了。实在是卖家这种解决方法不能理解
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
