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Expedia中国退款拒不执行

2016-11-23 10:11

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
Expedia 中国
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
2日内将剩余钱款按支付线路原路退回


投诉详情:
        在<Expedia中国>预订的酒店,行程编号为:7221248865801,取消后应该有4笔退款,分别为1424.56(3笔)、1326.99(1笔),其中1424.56(2笔)、1326.99(1笔)已经到账【实际到账为1424.56(1笔)、1327.01(1笔)、1424.50(1笔)】,金额不正确,另外还有一笔 1424.56没有到账,沟通9次,客服人员完全不给解决办法,承诺11.22日到账,但是并没有到账,跟客服联系,又是继续推脱责任给银行,本人亲自电话银行,银行明确回复没有收到该笔退款申请,原因在于他们根本就没有执行退款,现在因为这笔钱没有到账,对个人造成了一定的经济损失。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!