投诉行业 |
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香港草莓网 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊女士 | |
投诉诉求 |
告诉订单目前状态，如收不到货请对方退款。谢谢！ | ||
投诉详情：
10月25日 在香港草莓网上购物，26日草莓网给我发邮件确认已发货，之后一直到现在没收到购买的商品，发了两次邮件询问，回复说是在海关清关，并承诺付运方会在之后的2~3个工作日转单付运，现在已经快一个月了，一直没有订单消息，再发邮件询问，犹如石沉大海一直得不到网站方的回复，要求退钱对方也置之不理。希望权威部门能为消费者讨回公道。谢谢！ 上网搜了一下，不止我一个受骗上当，看了好多贴子，大陆消费者被草莓网骗了投诉无门的有的就不了了之，长期这样就助长了草莓网的肆无忌惮地行骗大陆消费者，网站的客户电话打进去永远处于无人接听状态。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
