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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
给一个有诚意的答复 | ||
投诉详情：
去哪儿预定单人间变床位房。10月8日在 去哪儿网 预定了一家旅舍，订单多次提及是房间且说明房间只能住一人，却给安排进多人床位房，客服答应零点前答复却没回复，无奈太累只能住下，翌日却告知所有房间不会是单人床他们没有责任，且已入住不能办理退款，属于欺诈行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
