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亚马逊自营商品-Bubble gummers |
投诉地区 |
投诉人 |
泰先生 | |
投诉诉求 |
亚马逊必须退货，因为这件商品全网只有亚马逊在卖。 | ||
投诉详情：
本人于2016年9月23日在亚马逊网址自营购买了2双Bubble gummers童鞋，订单编号 为C01-4634961-2573613，货号为456-7209-134 绿色，购买价格为149元。27日收到货后打开包装发现鞋子外观完整精美，就随手把包装盒扔掉了，发票正好也在里面，也没有在意。晚上回到家给孩子穿上，穿了不到2个小时，鞋子表面的皮子开始严重脱落，说明该款童鞋质量存在严重的质量问题。于是申请退货，亚马逊以没有发票包装盒为由，拒不退货，态度冰冷。由于本人是亚马逊的老客户，处于对其的信任，随手扔掉了包装盒与发票，确实有责任。但是亚马逊出售伪劣产品就没有责任了吗？而且把责任全部推给顾客，这不是一个大公司应有的作风，我要投诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
