投诉行业 |
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网易考拉-洛斯小丁 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
正常发货 | ||
投诉详情：
订单已经成功提交并且收到网易考拉的短信，声称订单提交成功且不会已任何理由要求取消订单等等，但一直迟迟未曾发货，今天收到了短信以订单配置错误为由，单方面宣布取消订单，并将订单状态更改为订单取消受理中，严重违反了消费者权益保护法
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
