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网上厨房-美的电饼档 |
投诉地区 |
投诉人 |
葛女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
我从一个叫做网上厨房的平台上秉着对此客户端的信任用100厨币加上人民币149购买了一个美的电饼档。等了三天，商品到了之后，拆开包装我傻眼了，不止东西破旧不堪，而且拿到手就是坏的。立刻我联系了网上厨房的客服，要求退货，和客服协商后，我自费用顺丰快递把坏的商品寄回给商家，后面的步骤就是涉及退款，从退款那刻开始，客服就消失了，我连续找了客服四五天，客服对我置若罔闻，难道这就是诚信吗，这不是诈骗么！我要求必须给我个说法。
要求网上厨房客服必须给我一个说法！并且道歉！这不是作为一个服务行业该有的态度！并且尽快退款
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
