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幸运猫购物商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
退款退到银行卡上 | ||
投诉详情：
幸运猫是一个购物APP，在上面购物后可邀请好友砍价，我购买了小蚁行车记录仪后，商家以订单异常拒绝发货并且退款不可退回银行卡及支付宝，只能退回账户，必须再次购买商品不然永远无法使用，打电话询问客服以一切解释权归商家所有推脱，并且电话客服也承认了他们自己商城有漏洞，但不愿承担推脱到消费者身上，赤裸裸的欺骗
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
