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投诉详情：
投诉去哪儿网酒店预订欺诈行为！！ 本人一家和同事一共4个家庭约好了今年8月6号外出旅游，通过去哪儿网预定了广东巽寮湾某酒店4个房间，其中三个大床房，1个标双，四个房间都是含早餐的，每个房间费用是455元，网站上显示是有房，而且我们已经付担保金预定成功。 随后，去哪儿网的工作人员短信通知并给我致电，告知标双没有房间，其他三间大床房有房，已经帮我取消标双，需要我重新定另外一间大床房，同时，我被告知他们要在网站上标明的 价格上每间房涨价45元（涨到每间房500元），这种突然的临时加价行为，本来就不合理，但是为了我们几个家庭能够顺利成行，我们接受了他们的无理加价行为，并且按他们所说重新在网上订了一个大床房（这个时候 网站上重新更新了大床房的价格为550元，而且不含早餐！
但是我们为了顺利成行，也忍受了！），我们跟这个客服人员说：由于另外临时订的一间大床房是不含早餐的，希望他能帮忙和酒店沟通一下能否送一个早餐。 这个客服人员同意去沟通了，沟通完了之后，给我们回电话：不但另外订的这个房间没有早餐，而且需要取消刚才订成功的三间房间的早餐。我们非常错愕和不解，为什么沟通后的结果是如此？所以我们表示不能理解 这个结果，请他再次去和酒店沟通，再次沟通完了后，这个客服人员的回答更加无法理喻：酒店告知现在不能预定八月份的房间，需要取消我们的订单。
最后，我们被迫同意取消订单，随后，这个客服人员操作取消了订单。 但是，我们以为这个问题就是没有房间，订不成功而已，结果更大的问题出现了：我们后面订的那个大床房，去哪儿网居然把它确认成功了，你不说不给预定八月份的房间吗？你怎么偏偏故意给我确认了这个后面的房间？？ 不但如此，确认成功后，还不允许我们取消，如果取消，就要扣除我们的预付款。 我们之后多次致电去哪儿网客服，希望他们纠正这个错误，把后面那个房间一并帮忙取消，但去哪儿网的客服都是拖延的高手，每个客服都是要你把问题重新讲一遍，然后说去核实，拖延，就挂机，说好的回电也没有回， 要不就说核实了，但是还是要扣我们费用，每个客服都故意问你一次问题，让你把事情经过重复一遍，然后再拖延一次。到现在，一直没有给我们解决问题！！ 去哪儿网，请问你们是这样做生意的吗？你们还要脸吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
