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犀利团网购一直不退款

2016-07-18 08:32

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
Chanel香奈儿
投诉地区
投诉人
卢女士
投诉诉求
尽快退款


投诉详情:

 2016.6.29号,我在犀利团(犀利团隶属于合肥云灏贸易有限公司)上买了一瓶香水,因为有评论说是快过期的,于是我就申请退款,跟客服联系了,他也同意说不发货,直接退款。20天过去了,一直没有退款。每次跟客服联系一说要退款,客服立马就回复说目前忙碌。



    订单编号:16062911828。



    希望能够尽快退款。



    损失价值129(元)。
 


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!