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投诉人 |
彭女士 | |
投诉诉求 |
退还我多支付了一次往返机票钱 | ||
投诉详情：
去哪儿网，丝毫不想负责任，他们系统的过错，全额让消费者承担损失。 由于去哪网app的bug，导致了我误认为未付款成功，完成了购买了两次航班往返，他们以短信通知为由，不承担任何责任
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
