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强烈要求去哪儿网退差价45元

2016-07-07 11:15

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
去哪儿网行程单
投诉地区
投诉人
梁女士
投诉诉求
强烈要求去哪儿网退差价45元


投诉详情:

          我在去哪儿网买了一班成都到香格里拉的飞机票,是3月4号成都到香格里拉的机票价格为465元,实际支付价格465元(机票价格425元,行程单快递费10元,保险费30元),实际行程单费用380元,实际支付与行程单价格不符。   实际接收到的行程单费用是380元,里面还有一张所谓的美享假日国际旅行社(北京)有限公司的旅游综费45元,出票地点是北京,我已经上传图片。因单位不承认这种发票,无法报销,造成本人损失。
 投诉理由:
          1.以前当我选择各种机票保险时候,去哪儿网并没有给我邮寄所谓的旅游票,这次我没有选这些保险,去哪儿网反而给我邮寄这些旅游费,我投诉他们在此有猫腻,并且以此欺骗客户,造成本人损失
          2.我已经与航空公司沟通,不存在去哪儿网所说的订票价格与实际乘飞机的价格有差别,这是去哪儿网随便编的理由以便用来欺骗客户,航空公司告知我不会存在任何价格差别。
         3.我是成都直达香格里拉,中途并未路过北京,而收到北京的地方发票,这其中有很多猫腻,希望去哪儿网解释!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!