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蘑菇街-柯紫 |
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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
退货退款并且承担运费 | ||
投诉详情：
买了还没使用就发现有严重的跑点问题。联系商家退款。商家邮回去之后说外表有损伤，拒绝退货，我根本还没有使用过。他说方面跟快递拒签的。我说有维修吗？他说没有。我说都不管修理啊。他说要是想修理我可以跟快递要回来。这很明显商家跟快递是有关联关系的。而且拒签后快递一直没动地方。我希望能够得到帮助。希望你们的调查能够帮助我
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
