投诉行业 |
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凡科建站 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
全额退款或恢复网站正常 | ||
投诉详情：
我在凡科建站购买的4年网站基础服务被凡科建站单方面解除并且不全额退款，我于2016年5月14号购买到今天才5天，凡科建站单方面以我在网站上传的文件具有病毒为由关闭了我的网站，1、文件是否具有病毒，不应该由凡科建站定性，应该由法律制定的鉴定机构出具具有法律效力的认定，我支持清楚网上任何病毒软件，但是这不应该是凡科建站胡乱终止服务，并不全额退款的圈套！希望出具有法律有权威的认定！2、凡科建站未与我沟通，也未提前告知，我购买后对网站具有所有权，凡科没有理由处置我的物品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
