投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购蚂蚁客手机旗舰店-苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
走正规苹果售后，检测。退款 | ||
投诉详情：
手机收货第一天存在质量问题，花屏。在当地售后检测说是质量问题。退货给商家，商家以各种借口推脱，不办理退款。商家拿到苹果售后检测，已出结果，非人为因素的花屏。商家却不走正规售后程序，自己返厂。半个多月返厂结果还没有。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
