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投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
予以补货 | ||
投诉详情：
我在当当网十年书香节活动订购三套图书春秋左传注 （修订本），随后收到当当发送的短信，其中一套杨伯峻先生的《春秋左传注 （修订本）》缺货，不发送。我进入此书的预定页面，发现并未缺货，下单可在三日内送达。给当当客服致电，客服含糊说以后会补发，没有具体的时间期限。而我发邮件投诉，则明确说此书缺货，不予补发。这套书原价178，书香节活动满200减100，因此折扣下来仅70多元。明显是因让利太多，当当不愿补贴亏损而欺骗消费者缺货的行为。作为商家，既然举办了活动，就应当承诺，而不是唯利是图，动辄以缺货来敷衍消费者，这样商家以后类似活动谁还敢参与？连基本的诚信都做不到！希望能予以处理。非常感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
