中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 其它网购投诉 > 内容页

阿里旅行购买机票价格与行程单不符 导致本人无法报销

2016-04-26 17:04

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
阿里旅行
投诉地区
投诉人
赵先生
投诉诉求
退还差价金额


投诉详情:

         本人于2016年4月20号左右在阿里旅行网上购买了西安至合肥的机票,航班为MU2322,当时实际支付金额为1100(该机票为全加机票,包含机建费50,保险30,邮寄发票费10元),但之后的电子行程单中发现此行程单金额仅为980(机票930+50发展基金),二者差价120,与去阿里客服沟通,客服声称可以提供旅游发票,差价不退还,这样的发票导致我无法正常报销,其中的损失需要阿里旅行网给个说法,这属于价格欺诈!阿里旅行违反了消费者权益保护法,《中国民用航空电子客票暂行管理办法》,希望中国消费者投诉网能够协助处理该问题,维护消费者作为弱势群体的利益,严惩此类带有欺诈行为的商家! 


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!