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靓衣橱 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗女士 | |
投诉诉求 |
退款，并说明拉黑原由 | ||
投诉详情：
年前买了一件针织衫，当时正在旅行，买了后寄到朋友家，收到试穿后不合适与卖家协商退款，因为临近年关，卖家说年后退，我说年后退款那时候系统已经自动确认收货，卖家说可以线下交易，年中我就不停找客服要地址寄出，客服已于不理睬，只能申请蘑菇街售后维权，蘑菇街的售后维权除了让卖家给我退回地址，什么忙都帮不到，出差两天回家寄出衣服，物流显示已经签收了快两天都没跟我主动联系过退款事宜，我按退回地址上的电话打过去，那人说让我短信发支付宝账号，发过去后不管半小时还是一小时再打电话联系就是通话中，我用家里座机打通了后不接听，才知道对方已经把我的号码设置为黑名单，对于此次购物，心寒，用蘑菇街已经不是一两年了，第一次遇到这么不讲理的卖家，钱多钱少不是什么问题，这服务态度工作态度售后态度我也不知道怎么蘑菇街给店家的评分如此之高。 对话记录我都有，随时可核实！！！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
